Teléfonos gratuitos de la Seguridad Social para solicitar información sobre prestaciones e ingreso mínimo vital

Números de teléfonos Seguridad Social INSS

Para realizar los trámites y gestiones ante la Seguridad Social puedes utilizar su número de teléfono gratuito, donde se resolverán tus dudas y preguntas frecuentes sobre requisitos, horarios de atención y otros aspectos importantes. La atención telefónica es vital, pues evita que te desplaces hasta la oficina solo para solicitar información.

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Índice
  1. ¿Qué es la Seguridad Social?
  2. La atención telefónica gratuita
  3. ¿Cuál es el teléfono gratuito para consultar sobre las pensiones y otras prestaciones?
    1. Preguntas frecuentes de los usuarios del servicio telefónico
  4. Teléfono gratuito para solicitar y pedir información sobre el Ingreso Mínimo Vital

¿Qué es la Seguridad Social?

En España la Seguridad Social es un sistema del Estado, encargado de proveer a la población los medios suficientes para mantener un nivel de vida digno, proporcionando las prestaciones mínimas que le brinden protección al ciudadano en caso de alguna eventualidad, bajo la figura de gastos por enfermedad, incapacidad, desempleo y jubilación.

El sistema de Seguridad Social es un ente público. Por esta razón, los fondos para realizar el financiamiento de los beneficios y prestaciones provienen de las cotizaciones de las empresas y de los propios trabajadores.

La atención telefónica gratuita

La Seguridad Social tiene una línea telefónica a disposición del público, a la cual puedes llamar sin coste alguno y pedir información sobre todo lo relacionado con los trámites que se realizan en ella.

Para realizar las consultas sobre las prestaciones a las que tiene derecho una persona, la Seguridad Social cuenta con varias líneas telefónicas con números de tipo 900, dispuestos las 24 horas del día para resolver cualquier duda que tengas.

Actualmente existe una mayor cantidad de números de teléfono para comunicarse con la Seguridad Social, pues la idea es que las personas no tengan que salir de casa y trasladarse a las oficinas solo para solicitar información de algún trámite.

¿Cuál es el teléfono gratuito para consultar sobre las pensiones y otras prestaciones?

El número al cual te corresponde llamar en caso de dudas o consultas sobre las pensiones y prestaciones, es el 901 166 565.

A través de este medio gratuito puedes realizar solicitudes, citas, iniciar gestiones y consultar acerca de tu situación en particular. El horario de atención es desde las 9:00 am hasta las 20:00 pm, en jornada continua.

Preguntas frecuentes de los usuarios del servicio telefónico

Entre las preguntas y consultas más frecuentes están las siguientes:

  • Saber cuáles son los requisitos para realizar la solicitud de las prestaciones o pensiones a la Seguridad Social.
  • Solicitudes de ayuda para despejar dudas en cuanto al manejo de la página web de la Seguridad Social.
  • Información sobre gestiones que están todavía en proceso.
  • Conocer sobre la revalorización de las pensiones.
  • Informarse sobre las incompatibilidades para el cobro de las prestaciones.
  Prorrateo de las pagas extras

Si lo que quieres es solicitar una cita para que te atiendan en la Seguridad Social, no es necesario que te presentes en la sede, el número de teléfono al que te corresponde llamar es el 901 10 65 70. Es gratuito y atienden los 365 días del año, a cualquier hora.

A través de ese contacto telefónico puedes solicitar directamente las citas para pensiones y jubilaciones en la Seguridad Social, también una cita para que te atiendan en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS).

Para solicitar una cita es necesario que le proporciones al operador telefónico los datos personales, según te los vaya solicitando, tales como: DNI, el código postal, el número de Seguridad Social y un número de teléfono personal.

Una vez que consigas la cita, debes verificar la fecha y hora de la misma, luego el funcionario que te atiende debe proporcionarte un número localizador que necesitarás cuando acudas a la oficina.

Teléfono gratuito para solicitar y pedir información sobre el Ingreso Mínimo Vital

Existe un número de teléfono gratuito para las consultas frecuentes sobre el Ingreso Mínimo Vital, el cual se recomienda utilizar cuando el acceso a la Sede Electrónica sea imposible o muy limitado.

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El teléfono es gratis, se trata del 900 20 22 22, por medio del cual se atienden este tipo de inquietudes. Desde que se aprobó el cobro del IMV para las familias en situación de pobreza, lo cual les asegura un ingreso mínimo que les ayude a subsistir, este contacto telefónico se ha hecho frecuente.

Es importante que sepas que el horario de atención es de 8:30 hasta las 20:30 de lunes a viernes.

Para conocer cuál es la oficina de la Seguridad Social que te corresponde, el sistema cuenta con un localizador que te ayudará a identificar cuál es la más cercana a tu domicilio. Puedes encontrar a través de este enlace.

Las oficinas de la Seguridad Social atienden en un horario de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 14:00. Los Centros de Atención e Información tienen un horario parecido, de 9:00 hasta las 14:30 horas.

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    30 Comentarios

  1. Douja dice:

    Hola, he presentado la solicitud para el ingreso mínimo vital el 07/11/2020 y no he recibido ninguna notificación aún. Me gustaría que me aclararais que debo hacer. Gracias.

  2. Carmen Isabel dice:

    Buenas tardes, es imposible contactar con el teléfono para información de trámite del ingreso mínimo vital, estuve una hora haciendo remarcación, fueron 50 llamadas en las cuales nunca pude hablar con un agente para saber cómo estaba mi trámite... es ilógico, pésima atención al ciudadano, yo solicité ésta prestación hace 4 meses y no tengo ninguna respuesta ni notificación. Pésimo servicio, ¿a dónde puedo contactar para ver cómo va mi trámite?.
    Cordialmente
    Carmen isabel gonzalez Triana

    1. Ángel Luis Vázquez Nieto dice:

      Buenas tardes Carmen!

      Sobre el Ingreso mínimo vital (https://www.oie.es/ingreso-minimo-vital/) lo único que puede hacer es esperar, siempre y cuando todo el trámite administrativo sea correcto. Lamentablemente los plazos para atender dichas solicitudes pueden llegar hasta los 6 meses. Debido a la situación actual todavía es más complicado agilizar los procesos y las lineas se saturan. Entendemos su situación, pero son trámites que se necesitan examinar con detenimiento y poder así, conceder dicha prestación a personas realmente vulnerables.

      Un saludo!

      1. Paco dice:

        Que contraten más personal, hoy día 25-11-2022 llevo desde la 9 horas y no me cogen el teléfono, así llevo dos días sin que ningún operador me atienda. Muchas palabritas bonitas en tv y colgarse medallas pero el teléfono no lo cogen.

  3. Mamed dice:

    Hola, cobro el subsidio de 451 euros y los puntos de los tres niños, solicité el IMV (Ingreso Mínimo Vital) y fue denegado por superar la renta limite... ¿qué tengo que hacer? gracias.

    1. Ángel Luis Vázquez Nieto dice:

      Hola Mamed,

      Si ya estás cobrando un subsidio no podrás solicitar otro. El ingreso mínimo vital está destinado a personas sin ningún tipo de ingreso en riesgo de pobreza y exclusión social, con el fin de cubrir las necesidades básicas. Lamentablemente no te corresponde dicha prestación y no hay nada que puedas hacer al respeto.

      Un saludo!

      1. Blanca dice:

        Yo cobro una pensión no contributiva por discapacidad y cobro la cantidad que me corresponde del IMV

      2. Ruth dice:

        Hola ! Sabe alguien decirme porque he estado cobrando 604€ y éste mes el día 24 para ser más exacto me pagan sólo 375€ sin notificación alguna, sin previo aviso ni nada de nada en las fechas que estamos? ¿Cómo, cuando y dónde puedo obtener tal información? Me urge tengo dos menores a cargo y sólo contamos con ese dinero para mantenernos. Necesito ayuda . Gracias

        1. Tamara dice:

          A mí también me pasó... estoy llamando pero no me ayuda nadie.

  4. David Peña Morán dice:

    Estoy cobrando el ingreso mínimo vital pero me abonan 350€ cuando el ingreso mínimo para un adulto es 460€ a que se debe y como puedo solicitar el total? En el tlf de atención no contestan a pesar de llamar toda una mañana sin parar. Raro cuanto menos

  5. ESTHER dice:

    Hola,

    Me han denegado 2 veces el Ingreso Mínimo Vital (IMV). Tengo 62 años, llevo 1 año parada sin ingresos y vivo sola. No he recibido ninguna notificación y no puedes llamar porque no responden. ¿Me podrían ayudar por favor? Gracias.

    Saludos.

  6. Dilyana dice:

    Hola, no he cobrado éste mes el ingreso mínimo vital (IMV), ¿a alguien más le ha pasado? Estoy llamando y no me contestan... gracias.

  7. Txak dice:

    Hay alguien que haya conseguido contactar en ese teléfono? por que da igual la hora a la que llames, otro engaño mas de este gobierno

  8. Sherezade dice:

    Llevo más de dos semanas llamando al número de teléfono y no lo cogen, siempre están ocupadísimos cuando llamo desde las 9 de la mañana, me parece fatal que no atienden a la gente...

  9. Eli dice:

    Hola, yo he estado cobrando el subsidio y el Ingreso Mínimo Vital, somos 2 adultos, 1 con gran discapacidad y 3 niños... ahora me bajaron a 147€

  10. Sofia dice:

    Yo solo cobro 140 euros de subsidio y el IMV solo me pagan 518 euros y somos 3 adultos y 1 menor, está mal la cantidad y llevo cobrando un año y medio lo mismo...

  11. Goretti dice:

    Buenos dias! Para calcular el importe a cobrar, leo en las bases establecidas que se mira lo cobrado el año anterior... entonces no comprendo porqué me llega notificación con importe modificado a partir de Enero a 202€, siendo 2 adultos y siendo más ingresos durante el 2021 solo los del IMV, exactamente 360€... a mi que me lo expliquen bien porque no me cuadra nada. gracias

  12. Luis dice:

    Hola yo suelo cobrar 751€ y éste mes me han pagado 677€, no me han explicado nada... quiero saber si en 2022 cobraré la misma cantidad. Gracias

  13. Yodeli Pérez Contreras dice:

    Hola buenos días, estuve llamando ayer y lo q va de ésta y no me he podido comunicar.... quiero saber por qué si yo cobro la ayuda de 274,40€ cada mes y en éste mes sólo me ingresaron 80€. Gracias

  14. Juana dice:

    Hola, he realizado el trámite para el Ingreso Mínimo Vital, lleva 2 meses y todavía está en estudio... alguien me dice que pása? Gracias.

    1. Ángel Luis Vázquez Nieto dice:

      Hola Juana,

      El proceso de verificación y estudio para determinar si eres beneficiario o no del Ingreso Mínimo Vital lamentablemente tiene esos plazos. Hay casos en los que se demora hasta 5 o 6 meses en resolverse. Sólo queda esperar.

      Un saludo!

  15. Jorge dice:

    Hola, se me acabó la prestación por desempleo en diciembre de 2021, puedo solicitar el IMV si solo he recibido como ingresos esa prestación durante 2021? Cumplo los demás requisitos pero no sé si computa el paro como ingreso del año anterior.
    Intento llamar al teléfono de atención gratuita y me es imposible contactar, gracias

  16. Jose luis dice:

    Hola, pedí el ingreso mínimo vital (IMV) el 14 de Enero y entré para ver cómo iba y me dice que "no hay ningún certificado que corresponda con ese código", podría decirme alguien a dónde me puedo dirigirme si está presentada y fechada con registro en la sede de la Seguridad Social en la Coruña. Gracias

  17. Rosa dice:

    Hola, tengo una discapacidad del 65 por ciento, estoy sola y cobrando 491€, dónde tengo que mandar la discapacidad. Gracias

  18. Fran dice:

    Hola, yo tengo aprobado el IMV ya y éste mes no lo he cobrado... estoy llamando y nada, no contestan.

  19. Elisa dice:

    Buenos días,
    Hace un mes me concedieron el IMV (Ayuda a la infancia) 105€/2 niños. Y ésta semana me llegó una comunicación que no me correspondía. Cuando lo solicité, en mi hogar vivíamos yo con mis dos hijos. Y ahora se ha censado un amigo, pero no somos pareja de echo ni matrimonio (Los hijos son míos y mi responsabilidad). Y creo que por eso me lo han denegado. Intento llamar al teléfono para realizar la consulta y no lo consigo. Por favor, ¿podríais confirmar si puede ser por eso? Gracias !!!

  20. María lourdes Falcato Martins dice:

    Hola necesito ayuda estoy cobrando el imv. Por el importe de 86e vivo sola tengo 58 años no tengo trabajo y ningún ingreso. Qué tengo que hacer para qué lo revisen?
    Vivo de alquiler, no tengo propiedad, mis hijos ya no me pueden ayudar. Ayuda por favor

  21. Francisco dice:

    Solicité la ayuda a la infancia en julio de 2022. Aún no sé nada. En el enlace que se me envió a mi correo solo aparece que está en estudio. Llamas al dichoso número 900 20 22 22, que llevo llamando los 2 últimos meses casi todos los días y a diferentes horas, y también cuelgo y llamo, cuelgo y llamo, y es imposible. Ya han pasado 6 meses y no se si, debido al famoso silencio administrativo, tengo que volver a solicitarlo o tengo que seguir esperando.
    Por favor que alguien me ayude. No se qué hacer.

  22. Adrian dice:

    Hola, estoy cobrando el ingreso mínimo vital, unos 565€ mensuales, me ha salido un oferta de trabajo de 6 meses, la pregunta es la siguiente: si trabajo estos 6 meses, me quitaran esta ayuda?, es un contrato solo de 6 meses, luego otra ves me quedo sin trabajo, no sé como funciona eso.

    1. Ángel Luis Vázquez Nieto dice:

      Hola Adrián!

      Si el trabajo es a media jornada podrás compaginarlo con la ayuda, pero si el trabajo es a jornada completa deberás comunicarlo a la Seguridad Social y es probable que te quiten la ayuda por lo menos durante los 6 meses de trabajo. De todas formas te recomiendo que llames y preguntes para tenerlo todo claro.

      Un saludo.

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