Oficinas de empleo SEPE: cómo encontrar la más cercana, servicios y cita previa
El SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) es el organismo que gestiona las prestaciones económicas por desempleo en España. Sus oficinas, conocidas popularmente como "el INEM" (denominación que desapareció en 2003), siguen siendo el punto de referencia para los trámites relacionados con el paro, el subsidio y otras prestaciones.
¿Qué es el SEPE y qué gestiona exactamente?
El SEPE tiene una función muy concreta: gestionar las prestaciones económicas vinculadas al desempleo. Esto incluye:
- Prestación contributiva por desempleo (el "paro")
- Subsidio por desempleo para quienes no tienen derecho al paro o lo han agotado
- Renta Activa de Inserción (RAI), solo para quienes ya la tenían: desde el 1 de noviembre de 2024 no se admiten nuevas solicitudes
- Pago único (capitalización del paro para emprender)
Importante: la demanda de empleo, la orientación laboral y los cursos de formación los gestiona el servicio autonómico de empleo de tu comunidad (SAE en Andalucía, SOC en Cataluña, LABORA en Valencia, SPEG en Galicia, Lanbide en el País Vasco, etc.), no el SEPE estatal. La prestación por cese de actividad de los autónomos tampoco la gestiona, por lo general, el SEPE, sino la mutua con la que tengas cubierta esa contingencia.
Cómo encontrar la oficina del SEPE más cercana
- Accede a sepe.es
- Busca el buscador de oficinas de prestaciones
- Introduce tu código postal o municipio
- El sistema te muestra la oficina que te corresponde con su dirección y datos de contacto
También puedes usar Google Maps — busca "SEPE + tu ciudad" y aparecerán las oficinas con horarios actualizados.
Cómo pedir cita previa en el SEPE
Como regla general, la atención presencial en el SEPE requiere cita previa. Puedes pedirla así:
Online
- Accede a sede.sepe.gob.es
- Selecciona "Cita previa" y elige el tipo de trámite
- Elige tu provincia y la oficina
- Selecciona día y hora — no necesitas certificado digital para pedir la cita, solo tu DNI o NIE
Por teléfono
Llama al 91 926 79 70 o al 060 (atención automática las 24 horas, pero no es un número gratuito ni está incluido en las tarifas planas).
App del SEPE
El SEPE dispone también de una app oficial; consulta en ella qué gestiones permite en cada momento.
Trámites que puedes hacer en el SEPE sin ir a la oficina (online)
Con Cl@ve PIN, Cl@ve permanente o certificado digital puedes gestionar desde casa en sede.sepe.gob.es:
- Solicitar la prestación contributiva (el paro) o el subsidio (también mediante un formulario de pre-solicitud sin certificado digital)
- Consultar el estado de tu expediente y los pagos realizados
- Modificar datos bancarios (cambio de cuenta IBAN)
- Obtener el certificado de prestaciones
- Comunicar inicio de trabajo o cambio de situación laboral
- Solicitar el pago único (capitalización del paro)
Para la inmensa mayoría de trámites, la vía online es más rápida y cómoda que acudir presencialmente. Acude a la oficina solo si tu trámite no puede resolverse online o si tienes una incidencia específica que requiere atención personalizada.
Horario de las oficinas del SEPE
El horario puede variar según la oficina. Consulta el de la tuya en sepe.es antes de ir.
Diferencia entre SEPE y servicio autonómico de empleo
| SEPE estatal | Servicio autonómico de empleo |
|---|---|
| Gestiona prestaciones económicas (paro, subsidio) | Gestiona la demanda de empleo y la orientación laboral |
| Cita en sede.sepe.gob.es o en el 91 926 79 70 | Cita en la web de tu comunidad autónoma |
| Mismo organismo en toda España | Varía por CCAA: SAE, SOC, LABORA, SPEG, Lanbide... |
Para cobrar el paro necesitas estar inscrito en ambos: en el servicio autonómico como demandante de empleo y en el SEPE para solicitar la prestación económica.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ir a la oficina del SEPE sin cita?
Como regla general, no: para la atención presencial se necesita cita previa. Si tu trámite puede hacerse online, es la vía más directa.
¿Cuánto tarda en haber citas disponibles en el SEPE?
Depende de la demanda en tu provincia. Para trámites urgentes, la vía online suele ser mucho más ágil.
¿Necesito el certificado digital para usar la sede online del SEPE?
Para pedir cita previa, no. Para hacer la mayoría de trámites online necesitas Cl@ve o certificado digital, aunque algunos, como la pre-solicitud de la prestación, pueden iniciarse sin ellos.
Antes de pedir cita, comprueba si tu trámite está disponible online en sede.sepe.gob.es: con Cl@ve o certificado digital puedes gestionar la mayoría sin salir de casa.
En las oficinas del SEPE también puedes informarte sobre los cursos gratuitos de formación disponibles para mejorar tu empleabilidad mientras estás en búsqueda de empleo.
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