Teléfonos gratuitos de la Seguridad Social y el SEPE en 2026
La Seguridad Social y el SEPE disponen de varios teléfonos de atención al ciudadano. Algunos son gratuitos y otros tienen el coste de una llamada local. Aquí tienes la guía actualizada a 2026 con los teléfonos más importantes y qué puedes gestionar en cada uno.
- Teléfonos del INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) 2026
- Teléfonos del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) 2026
- Cuándo tiene sentido llamar y cuándo es mejor ir a la web
- Trámites que puedes hacer sin llamar ni ir en persona
- Consejos para reducir el tiempo de espera al llamar
- Preguntas frecuentes
| Servicio | Teléfono | Horario | Coste |
|---|---|---|---|
| Atención general (pensiones, prestaciones, incapacidades) | 901 16 65 65 | L-V 9:00-14:00h | Tarifa local |
| Cita previa en oficinas del INSS | 901 106 570 | L-V 9:00-14:00h | Tarifa local |
| Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) | 901 166 565 | L-V 9:00-14:00h | Tarifa local |
| Vida laboral (sistema automático) | 901 50 20 50 | 24 horas | Tarifa local |
| Información sobre el IMV | 900 20 22 22 | L-V 9:00-19:00h | Gratuito |
Teléfonos del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) 2026
| Servicio | Teléfono | Horario | Coste |
|---|---|---|---|
| Cita previa y atención general SEPE | 060 | 24h / 7 días | Gratuito |
| Información sobre prestaciones | 060 | 24h / 7 días | Gratuito |
Cuándo tiene sentido llamar y cuándo es mejor ir a la web
| Llama cuando... | Usa la web cuando... |
|---|---|
| No tienes Cl@ve ni certificado digital y necesitas información urgente | Tienes Cl@ve y el trámite está disponible online |
| Necesitas orientación sobre qué trámite corresponde a tu situación | Quieres hacerlo fuera del horario de atención telefónica |
| La web de importass.seg-social.es o sede.sepe.gob.es está caída o saturada | Necesitas descargar certificados o informes al instante |
| Tienes una incidencia específica que no puedes resolver online | Quieres evitar tiempos de espera telefónica |
Trámites que puedes hacer sin llamar ni ir en persona
Antes de coger el teléfono o pedir cita, comprueba si tu trámite está disponible online en importass.seg-social.es o sede.sepe.gob.es:
- Informe de vida laboral: instantáneo
- Solicitar el paro: en sede.sepe.gob.es con Cl@ve
- Cita previa INSS: en sede.seg-social.gob.es
- Solicitar el IMV: en imv.seg-social.es
- Tarjeta Sanitaria Europea: instantánea
- Certificado de prestaciones: al instante
- Cambiar datos personales y cuenta bancaria
- Consultar el estado de una prestación
Consejos para reducir el tiempo de espera al llamar
- Llama a primera hora (9:00-9:30h) o a última hora (13:30-14:00h) — son los momentos con menos saturación, y evita los lunes y los días después de festivos, que tienen el mayor volumen de llamadas
- Ten a mano tu DNI o NIE y el número de expediente, afiliación o prestación antes de llamar — te los pedirán para identificarte
- Para el INSS: el 900 20 22 22 (gratuito) para consultas del IMV suele tener menos espera que el número general 901
- Para el SEPE: el 060 es más ágil para pedir cita que llamar directamente a la oficina
Preguntas frecuentes
¿El 901 del INSS es gratuito?
No. Los números 901 tienen coste de tarifa local desde fijo y coste variable desde móvil — si llamas desde el móvil con una espera larga la factura puede sorprenderte. El 060 sí es completamente gratuito. El 900 20 22 22 (IMV) también es gratuito. Para muchos trámites, la vía online en importass.seg-social.es es más rápida y no cuesta nada.
¿Puedo pedir cita para el INSS llamando al 060?
Sí. El 060 gestiona citas para el INSS, el SEPE, Hacienda y el DNI/Pasaporte entre otros organismos.
Para hacer tus trámites sin esperas también puedes consultar: cómo pedir cita previa en la Seguridad Social y calculadora de finiquito 2026.
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Douja dice: Hola, he presentado la solicitud para el ingreso mínimo vital el 07/11/2020 y no he recibido ninguna notificación aún. Me gustaría que me aclararais que debo hacer. Gracias.
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Carmen Isabel dice:
Buenas tardes, es imposible contactar con el teléfono para información de trámite del ingreso mínimo vital, estuve una hora haciendo remarcación, fueron 50 llamadas en las cuales nunca pude hablar con un agente para saber cómo estaba mi trámite... es ilógico, pésima atención al ciudadano, yo solicité ésta prestación hace 4 meses y no tengo ninguna respuesta ni notificación. Pésimo servicio, ¿a dónde puedo contactar para ver cómo va mi trámite?.
Cordialmente
Carmen isabel gonzalez Triana-
Ángel Luis Vázquez Nieto dice:
Buenas tardes Carmen!
Sobre el Ingreso mínimo vital (https://www.oie.es/ingreso-minimo-vital/) lo único que puede hacer es esperar, siempre y cuando todo el trámite administrativo sea correcto. Lamentablemente los plazos para atender dichas solicitudes pueden llegar hasta los 6 meses. Debido a la situación actual todavía es más complicado agilizar los procesos y las lineas se saturan. Entendemos su situación, pero son trámites que se necesitan examinar con detenimiento y poder así, conceder dicha prestación a personas realmente vulnerables.
Un saludo!
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Paco dice:
Que contraten más personal, hoy día 25-11-2022 llevo desde la 9 horas y no me cogen el teléfono, así llevo dos días sin que ningún operador me atienda. Muchas palabritas bonitas en tv y colgarse medallas pero el teléfono no lo cogen.
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Mamed dice:
Hola, cobro el subsidio de 451 euros y los puntos de los tres niños, solicité el IMV (Ingreso Mínimo Vital) y fue denegado por superar la renta limite... ¿qué tengo que hacer? gracias.
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Ángel Luis Vázquez Nieto dice:
Hola Mamed,
Si ya estás cobrando un subsidio no podrás solicitar otro. El ingreso mínimo vital está destinado a personas sin ningún tipo de ingreso en riesgo de pobreza y exclusión social, con el fin de cubrir las necesidades básicas. Lamentablemente no te corresponde dicha prestación y no hay nada que puedas hacer al respeto.
Un saludo!
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Blanca dice:
Yo cobro una pensión no contributiva por discapacidad y cobro la cantidad que me corresponde del IMV
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Ruth dice:
Hola ! Sabe alguien decirme porque he estado cobrando 604€ y éste mes el día 24 para ser más exacto me pagan sólo 375€ sin notificación alguna, sin previo aviso ni nada de nada en las fechas que estamos? ¿Cómo, cuando y dónde puedo obtener tal información? Me urge tengo dos menores a cargo y sólo contamos con ese dinero para mantenernos. Necesito ayuda . Gracias
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David Peña Morán dice:
Estoy cobrando el ingreso mínimo vital pero me abonan 350€ cuando el ingreso mínimo para un adulto es 460€ a que se debe y como puedo solicitar el total? En el tlf de atención no contestan a pesar de llamar toda una mañana sin parar. Raro cuanto menos
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ESTHER dice:
Hola,
Me han denegado 2 veces el Ingreso Mínimo Vital (IMV). Tengo 62 años, llevo 1 año parada sin ingresos y vivo sola. No he recibido ninguna notificación y no puedes llamar porque no responden. ¿Me podrían ayudar por favor? Gracias.
Saludos.
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Dilyana dice:
Hola, no he cobrado éste mes el ingreso mínimo vital (IMV), ¿a alguien más le ha pasado? Estoy llamando y no me contestan... gracias.
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Txak dice:
Hay alguien que haya conseguido contactar en ese teléfono? por que da igual la hora a la que llames, otro engaño mas de este gobierno
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Sherezade dice:
Llevo más de dos semanas llamando al número de teléfono y no lo cogen, siempre están ocupadísimos cuando llamo desde las 9 de la mañana, me parece fatal que no atienden a la gente...
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Eli dice:
Hola, yo he estado cobrando el subsidio y el Ingreso Mínimo Vital, somos 2 adultos, 1 con gran discapacidad y 3 niños... ahora me bajaron a 147€
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Sofia dice:
Yo solo cobro 140 euros de subsidio y el IMV solo me pagan 518 euros y somos 3 adultos y 1 menor, está mal la cantidad y llevo cobrando un año y medio lo mismo...
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Goretti dice:
Buenos dias! Para calcular el importe a cobrar, leo en las bases establecidas que se mira lo cobrado el año anterior... entonces no comprendo porqué me llega notificación con importe modificado a partir de Enero a 202€, siendo 2 adultos y siendo más ingresos durante el 2021 solo los del IMV, exactamente 360€... a mi que me lo expliquen bien porque no me cuadra nada. gracias
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Luis dice:
Hola yo suelo cobrar 751€ y éste mes me han pagado 677€, no me han explicado nada... quiero saber si en 2022 cobraré la misma cantidad. Gracias
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Yodeli Pérez Contreras dice:
Hola buenos días, estuve llamando ayer y lo q va de ésta y no me he podido comunicar.... quiero saber por qué si yo cobro la ayuda de 274,40€ cada mes y en éste mes sólo me ingresaron 80€. Gracias
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Juana dice:
Hola, he realizado el trámite para el Ingreso Mínimo Vital, lleva 2 meses y todavía está en estudio... alguien me dice que pása? Gracias.
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Ángel Luis Vázquez Nieto dice:
Hola Juana,
El proceso de verificación y estudio para determinar si eres beneficiario o no del Ingreso Mínimo Vital lamentablemente tiene esos plazos. Hay casos en los que se demora hasta 5 o 6 meses en resolverse. Sólo queda esperar.
Un saludo!
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Jorge dice:
Hola, se me acabó la prestación por desempleo en diciembre de 2021, puedo solicitar el IMV si solo he recibido como ingresos esa prestación durante 2021? Cumplo los demás requisitos pero no sé si computa el paro como ingreso del año anterior.
Intento llamar al teléfono de atención gratuita y me es imposible contactar, gracias -
Jose luis dice:
Hola, pedí el ingreso mínimo vital (IMV) el 14 de Enero y entré para ver cómo iba y me dice que "no hay ningún certificado que corresponda con ese código", podría decirme alguien a dónde me puedo dirigirme si está presentada y fechada con registro en la sede de la Seguridad Social en la Coruña. Gracias
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Rosa dice:
Hola, tengo una discapacidad del 65 por ciento, estoy sola y cobrando 491€, dónde tengo que mandar la discapacidad. Gracias
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Fran dice:
Hola, yo tengo aprobado el IMV ya y éste mes no lo he cobrado... estoy llamando y nada, no contestan.
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Elisa dice:
Buenos días,
Hace un mes me concedieron el IMV (Ayuda a la infancia) 105€/2 niños. Y ésta semana me llegó una comunicación que no me correspondía. Cuando lo solicité, en mi hogar vivíamos yo con mis dos hijos. Y ahora se ha censado un amigo, pero no somos pareja de echo ni matrimonio (Los hijos son míos y mi responsabilidad). Y creo que por eso me lo han denegado. Intento llamar al teléfono para realizar la consulta y no lo consigo. Por favor, ¿podríais confirmar si puede ser por eso? Gracias !!! -
María lourdes Falcato Martins dice:
Hola necesito ayuda estoy cobrando el imv. Por el importe de 86e vivo sola tengo 58 años no tengo trabajo y ningún ingreso. Qué tengo que hacer para qué lo revisen?
Vivo de alquiler, no tengo propiedad, mis hijos ya no me pueden ayudar. Ayuda por favor -
Francisco dice:
Solicité la ayuda a la infancia en julio de 2022. Aún no sé nada. En el enlace que se me envió a mi correo solo aparece que está en estudio. Llamas al dichoso número 900 20 22 22, que llevo llamando los 2 últimos meses casi todos los días y a diferentes horas, y también cuelgo y llamo, cuelgo y llamo, y es imposible. Ya han pasado 6 meses y no se si, debido al famoso silencio administrativo, tengo que volver a solicitarlo o tengo que seguir esperando.
Por favor que alguien me ayude. No se qué hacer. -
Adrian dice:
Hola, estoy cobrando el ingreso mínimo vital, unos 565€ mensuales, me ha salido un oferta de trabajo de 6 meses, la pregunta es la siguiente: si trabajo estos 6 meses, me quitaran esta ayuda?, es un contrato solo de 6 meses, luego otra ves me quedo sin trabajo, no sé como funciona eso.
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Ángel Luis Vázquez Nieto dice:
Hola Adrián!
Si el trabajo es a media jornada podrás compaginarlo con la ayuda, pero si el trabajo es a jornada completa deberás comunicarlo a la Seguridad Social y es probable que te quiten la ayuda por lo menos durante los 6 meses de trabajo. De todas formas te recomiendo que llames y preguntes para tenerlo todo claro.
Un saludo.
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Yodeli Pérez Contreras 
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