Gmail: iniciar sesión y entrar al correo

Entrar en Gmail es cuestión de dos campos, pero cuando algo falla —un dispositivo nuevo, una contraseña olvidada, un teléfono que ya no tienes— el proceso se complica. Aquí tienes los pasos y las soluciones a los bloqueos más frecuentes.

Cómo iniciar sesión en Gmail desde el navegador

1. Abre mail.google.com (también funciona gmail.com, que redirige al mismo sitio).
2. Escribe tu dirección completa, incluyendo @gmail.com. Si tu cuenta es de trabajo o estudios, usa el dominio correspondiente.
3. Pulsa Siguiente e introduce la contraseña.
4. Si tienes activada la verificación en dos pasos, aprueba la notificación en tu móvil o introduce el código.

En un ordenador compartido, usa navegación privada o cierra sesión al terminar. Desde febrero de 2025 los navegadores mantienen la sesión iniciada por defecto hasta que la cierras expresamente.

Iniciar sesión desde el móvil

En Android la cuenta suele estar ya vinculada al sistema: abre la aplicación Gmail y estarás dentro. En iPhone o iPad, descarga Gmail desde la App Store, ábrela y pulsa Iniciar sesión > Google.

Para añadir otra cuenta, toca tu foto de perfil arriba a la derecha y elige Añadir otra cuenta.

Varias cuentas a la vez: el error silencioso

Google permite tener varias sesiones abiertas simultáneamente, y ahí está la trampa: los enlaces de Gmail llevan un número de sesión (/u/0/, /u/1/) y no siempre abren la cuenta que esperas.

• Si te aparece la bandeja equivocada, mira el número tras /u/ en la barra de direcciones: cámbialo y verás la otra cuenta.
• Antes de enviar un correo importante, comprueba la dirección del remitente. Enviar desde la cuenta equivocada es el fallo más habitual de quien trabaja con dos perfiles.
• Para evitarlo del todo, usa un perfil de navegador distinto para cada cuenta en lugar de la multisesión de Google.

Moverte por la bandeja de entrada y las pestañas

Gmail separa por defecto los mensajes en pestañas: Principal, Promociones y Social. Es la causa número uno de "no me ha llegado el correo": está, pero en otra pestaña. Puedes desactivar la separación desde Configuración > Bandeja de entrada.

Carpetas que conviene revisar cuando falta un mensaje:

• Spam: el filtro se equivoca sobre todo con códigos de verificación y remitentes nuevos.
• Papelera: lo borrado se conserva 30 días y se puede restaurar.
• Todos: incluye lo archivado, que desaparece de la bandeja pero no se borra.

El buscador acepta filtros muy útiles: from: para el remitente, subject: para el asunto, has:attachment para mensajes con adjunto y older_than:1y para lo antiguo.

Cómo crear una cuenta de Gmail

1. Entra en accounts.google.com/signup o pulsa Crear cuenta en la pantalla de inicio de sesión.
2. Elige si es para uso personal, para el trabajo o para un menor, e introduce nombre y fecha de nacimiento.
3. Escoge el nombre de usuario. Si el que quieres está ocupado, Google te propondrá variantes.
4. Define una contraseña y confirma tu identidad con un número de teléfono.
5. Añade un correo de recuperación. Es opcional y es justo lo que te salvará si algún día pierdes el acceso.

Con la cuenta creada tienes también Google Drive, Fotos, YouTube y el resto de servicios, todos con el mismo usuario y los mismos 15 GB compartidos.

Entrar sin contraseña con una llave de acceso

Google permite acceder con llaves de acceso (passkeys): en lugar de escribir la contraseña, confirmas con la huella, el reconocimiento facial o el PIN del dispositivo. Es más rápido y no se puede robar mediante phishing, porque la llave nunca sale de tu móvil u ordenador.

Para activarlo, entra en myaccount.google.com/security y busca la sección de llaves de acceso.

Si no recuerdas la contraseña

1. En la pantalla de contraseña, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?
2. Google te ofrecerá las vías que tengas configuradas: notificación a un móvil con la sesión iniciada, código por SMS, correo de recuperación o la última contraseña que recuerdes.
3. Completa la verificación y crea una contraseña nueva.

Si no recuerdas cuál era tu dirección

En la pantalla de inicio de sesión pulsa ¿Has olvidado tu correo electrónico? e introduce el teléfono o el correo de recuperación asociado, más tu nombre y apellidos. Google te mostrará las direcciones que coincidan.

Recuperar la cuenta sin acceso al teléfono

El caso más frustrante: cambiaste de número, perdiste el móvil o nunca añadiste un correo alternativo. El formulario de recuperación sigue siendo la vía, y estas son las condiciones que más influyen:

• Hazlo desde un dispositivo y una red habituales. Google da mucho peso al reconocimiento del equipo y de la conexión desde la que ya has accedido otras veces.
• Responde a todo, aunque dudes. Dejar campos en blanco perjudica más que arriesgar una respuesta aproximada.
• La contraseña más antigua que recuerdes es una de las señales que más pesan.
• Fecha aproximada de creación: el mes y el año orientan bastante.
• No uses una VPN durante el proceso: cambiar de país aparente es la señal que hace saltar las alarmas.
• Reintenta si falla. Cada envío se evalúa por separado y no hay penalización.

Una advertencia: hay servicios que prometen recuperar cuentas de Google a cambio de dinero. Ninguno funciona. Google no delega la recuperación en terceros y lo único que consigues es entregar tus datos a un desconocido.

Cuentas inactivas: cuándo borra Google tu contenido

Desde 2023, Google aplica una política de inactividad: una cuenta que pasa dos años sin usarse se considera inactiva y su contenido puede eliminarse, incluidos los correos de Gmail, los archivos de Drive, las fotos y los vídeos de YouTube.

Para mantenerla activa basta con iniciar sesión y usar algún servicio de Google de vez en cuando: leer el correo, abrir Drive o ver un vídeo estando identificado. Google avisa antes de borrar nada, pero esos avisos llegan a la propia cuenta abandonada y al correo de recuperación, así que es fácil no verlos.

Si tienes una cuenta secundaria que solo usas como correo de recuperación, entra en ella al menos una vez al año.

Si alguien ha entrado en tu cuenta

Señales de que la cuenta está comprometida: contactos que reciben correos que tú no has enviado, mensajes desaparecidos, cambios de configuración que no hiciste o avisos de inicio de sesión desde otro país.

1. Cambia la contraseña de inmediato por una que no uses en ningún otro sitio.
2. Entra en myaccount.google.com/device-activity y cierra la sesión en todos los dispositivos que no reconozcas.
3. Revisa Configuración > Reenvío y Filtros: la técnica habitual es dejar una regla que reenvíe tu correo a otra dirección. Elimina lo que no hayas creado tú.
4. Comprueba las direcciones de recuperación y el teléfono: si los han cambiado, corrígelos.
5. Revisa las aplicaciones con acceso a tu cuenta en la sección de seguridad y retira los permisos que no reconozcas.
6. Activa la verificación en dos pasos para que no vuelva a ocurrir.

Cuando Google no puede verificar que la cuenta es tuya

El mensaje "No se ha podido verificar que esta cuenta te pertenece" aparece cuando intentas entrar desde una red, un país o un equipo que Google no asocia contigo. No significa que la cuenta esté bloqueada.

Qué hacer: intenta entrar desde el dispositivo donde ya tengas la sesión abierta, desde tu red habitual y sin VPN. Si estás de viaje, espera a volver o usa el móvil con la sesión ya iniciada para aprobar el acceso. Insistir muchas veces seguidas desde la misma red desconocida empeora las cosas.

Problemas frecuentes al iniciar sesión

• Te pide confirmar en un móvil que no tienes a mano: pulsa Probar otro método para usar un código por SMS, un código de respaldo o Google Authenticator.
• La contraseña es correcta pero no entra: revisa mayúsculas, bloqueo numérico y espacios al copiar y pegar. Comprueba que escribes la dirección completa.
• Cuenta inhabilitada: Google la bloquea si detecta actividad anómala o un incumplimiento de sus normas. Sigue el enlace del aviso para solicitar la revisión.
• Se abre la cuenta equivocada: cierra todas las sesiones desde tu foto de perfil y vuelve a entrar solo con la que necesitas.
• Bucle de inicio de sesión: si la página te devuelve una y otra vez al formulario, borra las cookies de google.com o prueba en una ventana privada.

Verificación en dos pasos: por qué te conviene

Con la verificación en dos pasos, saber tu contraseña no basta para entrar: hace falta además el dispositivo. Se activa en myaccount.google.com/security.

Configura al menos dos métodos (por ejemplo la notificación al móvil y los códigos de respaldo) y guarda los códigos de respaldo en un sitio seguro. Es lo que te salvará el día que pierdas el teléfono, y lo que evita acabar en el formulario de recuperación.

Espacio: los 15 GB se comparten

Una cuenta gratuita incluye 15 GB compartidos entre Gmail, Google Drive y Google Fotos. Cuando se llenan, dejas de recibir correo, y ese es un fallo que mucha gente tarda en detectar.

Para liberar espacio, busca en Gmail has:attachment larger:10M y borra lo que no necesites, vacía la papelera y revisa Google Fotos, que suele ser lo que más ocupa.

Cerrar sesión

Pulsa tu foto de perfil arriba a la derecha y elige Cerrar sesión. Si has usado un ordenador ajeno y se te olvidó, entra desde tu móvil en myaccount.google.com/device-activity y cierra la sesión de ese dispositivo a distancia.