Cita previa Sergas: cómo pedirla online, por teléfono y app

Cómo pedir cita en el Sergas por internet

1. Accede a cita.sergas.gal, la web oficial de cita de atención primaria
2. Identifícate con los datos de tu tarjeta sanitaria que te pida el sistema
3. Selecciona el tipo de consulta, el día y la hora
4. Confirma y guarda el justificante

Por teléfono

Llama al 902 077 333, el número único de cita previa del Sergas, con un sistema automático de reconocimiento de voz disponible las 24 horas, en gallego o castellano. También puedes llamar directamente a tu centro de salud en su horario habitual.

App Sergas Móbil

Es la aplicación oficial del Servizo Galego de Saúde, disponible en App Store y Google Play. Reúne sus servicios digitales para la ciudadanía, entre ellos la gestión de la cita de atención primaria.

Tipos de citas disponibles

• Medicina de familia, pediatría, enfermería
• Especialistas: con derivación desde atención primaria
• Urgencias: sin cita previa, en el punto de atención continuada o en el hospital

Cómo conseguir cita en el Sergas cuando no hay disponibilidad

Si no encuentras hueco, prueba por los distintos canales (web, app, 902 077 333 y teléfono de tu centro de salud), porque todos acceden a la misma agenda pero el centro puede orientarte sobre alternativas. Si tu problema no puede esperar, no esperes a la cita: acude a urgencias o al punto de atención continuada.

Trámites que pueden no necesitar consulta presencial

• Consultas telefónicas: según el caso, tu profesional puede atenderte por teléfono en lugar de en consulta
• Medicación crónica: la receta electrónica se renueva según el plan de tratamiento; consulta en tu centro cómo gestionarla
• Resultados e informes: consulta en la app o la web del Sergas qué información está disponible

Preguntas frecuentes

¿La app Sergas Móbil funciona fuera de Galicia?

Es una app que funciona con conexión a internet, por lo que puedes usarla desde fuera de Galicia para gestionar tus citas en tu centro.

¿Puedo pedir cita para un médico diferente al mío?

La cita de atención primaria es con los profesionales que tienes asignados. Para ir a un especialista necesitas la derivación de tu médico de familia.

¿Qué es el CIPA y dónde lo encuentro?

El CIPA es el Código de Identificación Personal Autonómico, el número de tu tarjeta sanitaria gallega. Lo encuentras en la propia tarjeta.

Lo que conviene saber antes de pedir cita en el Sergas

Además del número general 902 077 333, cada centro de salud tiene su propio teléfono. Consulta el de tu centro en la web del Sergas.

Las citas de atención primaria y las de especialistas usan circuitos diferentes: para especialistas, la cita se tramita a partir de la derivación de tu médico de familia; no puedes pedirla directamente tú en la mayoría de casos.

Qué información necesitas tener a mano para pedir cita

• CIPA o tarjeta sanitaria gallega
• Fecha de nacimiento, si el sistema te la pide para identificarte
• DNI o NIE, en algunos trámites como verificación adicional
• Tipo de consulta: medicina de familia, pediatría, enfermería o seguimiento

Preguntas frecuentes adicionales

¿Puedo pedir cita en el Sergas para un familiar?

Sí, con los datos de su tarjeta sanitaria. Puedes hacerlo por la web, por teléfono o en su centro de salud.

¿El Sergas tiene servicio de urgencias con cita previa?

No. Las urgencias no requieren cita: acude directamente al servicio de urgencias del hospital o al punto de atención continuada. La cita previa es para consultas programadas no urgentes.

Si necesitas atención sanitaria en otro país de la UE, la Tarjeta Sanitaria Europea te da acceso a la sanidad pública en las mismas condiciones que a los asegurados de ese país.

Si la consulta está relacionada con una baja laboral, recuerda que los partes se comunican de forma electrónica a la Seguridad Social y que durante la baja sigues en alta, como puedes comprobar en tu vida laboral.