Certificado de empresa para el paro: qué es, cómo pedirlo y qué hacer si tu empresa no te lo da

Si te han despedido o se ha acabado tu contrato, el SEPE necesita el certificado de empresa para calcular tu prestación por desempleo.

Estas son las claves: qué es, quién tiene la obligación de emitirlo, qué pasa si no llega a tiempo y si eso retrasa el cobro de la prestación.

Qué es el certificado de empresa y por qué te lo piden

El certificado de empresa es el documento que acredita ante el SEPE que tu contrato se ha extinguido y en qué condiciones. Recoge, entre otros datos, las bases de cotización de los últimos 180 días trabajados, la causa del cese (despido, fin de contrato, baja voluntaria, ERE) y los periodos de alta. Con esa información el SEPE calcula la base reguladora de tu prestación, así que si el certificado tiene un error, tu paro sale mal calculado. Si detectas un error en los datos, comunícalo al SEPE y a la empresa.

La empresa está obligada a generarlo a través de la aplicación Certific@2, un sistema telemático que conecta directamente con el SEPE. En la mayoría de los casos no tienes que pedirlo tú: la empresa lo envía por vía electrónica al SEPE y debe entregarte una copia. El problema aparece cuando la empresa se retrasa, se olvida o directamente no quiere hacerlo.

Plazo legal: 10 días

La normativa fija un plazo de 10 días desde que se produce la situación legal de desempleo para que la empresa remita el certificado. Es una obligación, no una opción, y afecta a todas las empresas con independencia de su tamaño o del número de trabajadores que tengan en plantilla. Si tu empresa no lo envía en ese plazo, incumple la ley y puede ser sancionada.

Si pasan los días y no tienes noticias, compruébalo y reclámalo.

No necesitas el certificado para solicitar el paro

No hace falta esperar a tener el certificado en la mano para pedir la prestación. Puedes y debes presentar tu solicitud de prestación contributiva dentro de los 15 días hábiles siguientes al cese de tu actividad, tenga o no la empresa enviado ya el documento. El SEPE tramitará el expediente en cuanto reciba los datos, ya sea porque la empresa los mandó a tiempo o porque tú aportas el certificado en papel más adelante.

Si se te pasa el plazo de 15 días hábiles, pierdes los días de prestación correspondientes al retraso, así que no esperes al certificado para solicitarla.

Cómo comprobar si tu empresa ya lo ha enviado

Antes de llamar a tu antiguo jefe para reclamarle, comprueba primero si el certificado ya está en el sistema. Puedes hacerlo de dos formas:

• A través de tu área personal en la sede electrónica del SEPE, identificándote con Cl@ve, certificado digital o DNIe.
• Llamando a la línea de atención del SEPE o preguntando directamente en tu oficina de empleo cuando vayas a formalizar la solicitud de la prestación.

Si compruebas que efectivamente no está, el siguiente paso lógico es reclamarlo por escrito a la empresa, dejando constancia por email o burofax de la fecha de la reclamación. Esto te sirve como prueba si más adelante necesitas acudir a la Inspección de Trabajo o incluso a una demanda si la empresa persiste en no emitirlo.

Qué hacer si la empresa se niega o no responde

Si ha pasado el plazo y la empresa ni contesta ni envía nada, tienes varias vías:

1. Aporta tú mismo la documentación alternativa

Puedes presentar en tu oficina de empleo el contrato de trabajo, las últimas nóminas, tu informe de vida laboral y el documento de baja en la Seguridad Social (puedes descargarlo tú mismo desde la Sede Electrónica, sin depender de la empresa). Con esos datos el SEPE puede empezar a tramitar tu expediente mientras reclama el certificado por su cuenta.

2. Denuncia ante la Inspección de Trabajo

Si el retraso te está perjudicando de forma evidente, puedes presentar una denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, que puede sancionar a la empresa por incumplir su obligación de información. La denuncia se presenta de forma telemática y es gratuita.

3. Reclamación directa si hay perjuicio económico

Si el retraso en el certificado te ha supuesto perder días de prestación de forma injustificada, puedes reclamar a la empresa los daños y perjuicios derivados de su incumplimiento. No es la vía más habitual y requiere acreditar el perjuicio.

Casos especiales que conviene tener en cuenta

Algunas situaciones particulares:

Si has trabajado en varias empresas los últimos 180 días, necesitas el certificado de cada una de ellas para que el cálculo de tu base reguladora sea correcto. No basta con el de la última.

Si te has ido con una baja voluntaria, la empresa también está obligada a emitir el certificado, aunque en ese caso concreto no vayas a tener derecho a paro salvo que se dé alguna de las excepciones legales.

Si has estado en un ERTE antes del cese definitivo, el certificado debe reflejar también esos periodos, porque afectan al cálculo de los días cotizados y a la base reguladora final.

Si eres autónomo, este trámite no te afecta: el cese de actividad se solicita de otra forma y no existe la figura del certificado de empresa, porque no hay una empresa que te haya dado de baja.

Qué pasa con la fecha de efectos de tu prestación

Una duda muy habitual es si el retraso en el certificado retrasa también la fecha desde la que empiezas a cobrar. En principio, no: la prestación nace a partir del día siguiente a la situación legal de desempleo (o al final de las vacaciones no disfrutadas, si las hay), siempre que hayas presentado la solicitud dentro del plazo de 15 días hábiles. Lo que sí puede retrasarse es el pago material de la primera mensualidad mientras el SEPE completa el expediente, pero no la fecha desde la que se te reconocen los días de prestación.

En resumen, el certificado de empresa es importante para que tu prestación se calcule bien, pero no es un motivo para retrasar tu solicitud. Presenta la solicitud a tiempo, comprueba si el certificado ha llegado y, si tu empresa no lo envía, acude a la Inspección de Trabajo. Una vez tengas la prestación en marcha, recuerda renovar la demanda de empleo en los plazos que te indiquen.